如果你有一張舊的小卡，去移動(dòng)營業(yè)廳更換時(shí)，相當(dāng)于補(bǔ)辦一張新的卡，需要攜帶本人身份證，繳納一定費(fèi)用，根據(jù)所處地區(qū)的不同，收取的費(fèi)用也不同。

2、如果是大卡換小卡，營業(yè)廳人員免費(fèi)幫你更換，不需要收取任何費(fèi)用。

補(bǔ)（換）卡業(yè)務(wù)介紹：

一、業(yè)務(wù)綜述

1、補(bǔ)（換）卡是指客戶因SIM卡遺失、損壞、無法使用等情況，重新申請(qǐng)SIM卡并使用原移動(dòng)電話號(hào)碼的業(yè)務(wù)。

2、優(yōu)選號(hào)碼補(bǔ)（換）卡執(zhí)行特殊規(guī)則，以各地市營業(yè)廳為準(zhǔn)。

二、辦理渠道

全省各地市自辦營業(yè)廳

三、辦理說明

1、辦理時(shí)間：全月

2、證件要求：

個(gè)人客戶：有效證件原件。

單位客戶：單位證件(蓋有公章的單位證件原件或復(fù)印件)、單位介紹信、經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人及使用人的有效身份證件原件

到場(chǎng)辦理，并簽字確認(rèn)。

3、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)僅限實(shí)名客戶辦理，非實(shí)名客戶需先進(jìn)行實(shí)名登記，方可辦理。

4、五星客戶不限補(bǔ)換卡次數(shù)，三星和四星客戶每自然年可免費(fèi)補(bǔ)換卡3次，二星及以下客戶每自然年可免費(fèi)補(bǔ)換卡1次。

5、超出免費(fèi)補(bǔ)卡次數(shù)后，每次補(bǔ)卡卡費(fèi)20元/張，充值50元及以上可免卡費(fèi)，具體以各地市營業(yè)廳為準(zhǔn)。